Politique de livraison

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Zones de livraison

Bercinou livre en France métropolitaine et dans l'Union européenne. La disponibilité de la livraison pour votre pays est vérifiée automatiquement au moment du passage de commande.

Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est indiqué sur la fiche produit et lors du passage de commande ; il varie selon votre pays de livraison. [À COMPLÉTER : indiquer ici le délai réel confirmé auprès de votre fournisseur/transporteur, ex. « 3 à 7 jours ouvrés »]

Frais de port

La livraison est actuellement offerte, sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit ou au moment du paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Retard, colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à hayat.club.business.en.ligne@gmail.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre la situation rapidement (renvoi ou remboursement).

Contact

Pour toute question relative à la livraison : hayat.club.business.en.ligne@gmail.com.